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Web marketing

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Communiquer par l’objet publicitaire

juillet 5, 2019

La communication par l’objet est une solution récente. Les entreprises la négligent par certains moments, cependant, elle se révèle être une technique efficace pour booster la notoriété d’une entreprise. Elle aide également à communiquer l’identité visuelle d’une entreprise. Elle se révèle être très pratique et simple, c’est ce qui fait que les professionnels du marketing l’apprécient. En effet, il permet de valoriser une image de marque, faire la promotion d’un produit oud’un service, et de fidéliser les clients.

Les bonnes raisons de choisir la publicité par l’objet

D’après une étude effectuée en 2017, les Européens montrent un certain engouement pour les objets publicitaires. Il est considéré ainsi comme un parfait levier de notoriété indispensable à intégrer dans votre stratégie de marketing. Il faut noter que la stratégie de communication par l’objet est également une solution idéale si vous souhaitez effectuer une campagne publicitaire rentable. L’objet publicitaire se décline en plusieurs modèles, dans ce cas, vous pouvez choisir celui qui est adapté à votre budget. Vous pouvez également choisir le cadeau idéal en fonction de votre cible. Il est conseillé d’anticiper la quantité d’objets publicitaires nécessaires. En effet, l’objet doit être à la fois utile et apprécié par le plus grand nombre. Son impact doit être maximisé, car plus l’objet sera utilisé, plus il sera visible. Le plus grand avantage des goodies est le fait qu’ils s’intègrent de façon durant au quotidien de vos cibles, ce qui favorise l’exposition à la marque.

Quand utiliser la communication par l’objet ?

Si la majorité de l’objet publicitaire est distribué lors d’un évènement : conférence, salon professionnel, manifestation sportive, opération de marketing de rue, il est également possible de l’utiliser dans les magasins afin de récompenser les clients. Vous pouvez très bien aussi l’utiliser pour soutenir l’identité visuelle d’une entreprise, à condition de choisir des objets utiles et originaux. Il en est de même pour ce qui est de se démarquer de la concurrence. Un magnifique objet publicitaire permet de renvoyer une bonne image de marque tout en optimisant sa notoriété. C’est également un système de fidélisation de client, de partenaire et un moyen d’instaurer une relation privilégiée. Pour votre campagne de communication interne, si vous gratifiez vos employés avec des cadeaux promotionnels, vous allez pouvoir développer un sentiment d’appartenance et renforcer la motivation des équipes.

Quel objet publicitaire choisir pour sa communication ?

Que votre choix se porte sur l’objet publicitaire classique qui est efficace ou pour un cadeau plus original et high-tech, il est toujours indispensable de choisir des goodies esthétique, originale et bien évidemment utile pour qu’il puisse être un véritable ambassadeur de votre marque. Néanmoins, il ne faut pas oublier que le choix des goodies n’est jamais facile à faire. La première chose à faire est de privilégier les accessoires de qualité. Si vous distribuez par exemple un stylo ou un briquet qui s’abîme en quelque usage, vous allez beaucoup nuire à l’image de votre entreprise. Afin d’éviter les mauvaises surprises, il est préconisé de contacter une entreprise spécialisée dans la fabrication d’objets publicitaires. Elle propose souvent divers articles qui peuvent communiquer sur votre entreprise ou marque, mais aussi qui peuvent être utiles pour le travail. Vous pouvez par exemple choisir une trousse personnalisable pour ce faire. Les objets écologiques comme le sac en papier et les objets high-tech comme les clés USB, la coque de téléphone et autre sont une valeur sûre pour votre entreprise. Il est essentiel aussi de choisir le produit en fonction de vos cibles.

Moteurs de recherche, Web marketing

5 moteurs de recherche alternatifs à Google

avril 14, 2015

Plus de 90% voir même 95% de la population en France se rend quotidiennement sur Google. Ce dernier étant en effet le leader incontesté dans le domaine. 

Bien qu’utilisé par tous, Google est sujet à controverse concernant le respect de la vie privée, la confidentialité des données, la publicité, etc… Ceci étant, quelques irréductibles se vantent d’utiliser d’autres moteurs de recherche. Mais quelles sont ces alternatives et que valent-elles ? Y a t’il autre chose que Bing ou Yahoo ?

DuckDuckGo, interrogez le canard !

Parmi ceux que l’on va vous présenter, c’est très certainement l’un de plus convaincants de notre test. DuckDuckGo possède une interface claire quoi que quelques peu déroutante au premier abord.

Son avantage principal réside sur le fait qu’il s’est engagé à protéger les données privées. Nous vous invitons à vous rendre sur les deux sites mis en ligne pour expliquer les dérives de Google à ce sujet : DontTrack.us et DontBubble.us

duckduckgo

Qwant, le frenchie qui se démarque

Lancé le 16 février 2013 par deux Français, Qwant se démarque dans l’affichage de ses résultats de recherche. En effet, lors d’une recherche, plusieurs types de résultats vous sont proposer directement : sites web, réseaux sociaux, vidéos, actualités … 3 types d’affichages sont possibles : en colonnes, en liste ou en mosaique.

Découvrez l’interview de Jean Manuel Rozan, directeur de la publication sur le plateau de l’émission « Le Buzz Media »

Toujours dans l’esprit de se démarquer de Google, le moteur de recherche français a utilisé l’humour lors de la condamnation de Google par la CNIL début février 2014. En effet, il a détourné le message de la page d’accueil de Google en indiquant que Qwant n’avait jamais été condamné.

google cnil

– Page d’accueil de Google –

qwant cnil

– Page d’accueil de Qwant –

Million Short, pour ignorer les sites populaires

Il est présenté comme un moteur de recherche mais les fondateurs de Million Shortl’appellent moteur de découverte. Le principe est simple et assez amusant : « Vous en avez marre de tomber toujours sur les mêmes sites web (Wikipédia, Amazon, Facebook, Linkedin…), alors utilisez Million Short, qui enlève les sites populaires des résultats de recherche ».

Vous pouvez exclure :

  • les 100 premiers résultats
  • Les 1 000 premiers
  • Les 10 000 premiers
  • Les 100 000 premiers
  • Et comme son nom l’indique, ôter 1 million de résultats.

Si vous le souhaitez, vous pouvez même exclure des sites bien précis et de mettre un filtre parental pour enlever les résultats inadaptés aux mineurs.

Izik, moteur de recherche sur tablettes

Izik (prononcé à l’anglaise « EyeZik ») est un moteur de recherche dédié aux tablettes (bien qu’accessible également sur votre ordinateur). Disponible également sur les appareils Apple et Android sous forme d’applications, ce moteur de recherche reste pour le moment utile pour les internautes anglophones.

Photopin, pour rechercher vos images

Pour terminer cet article, rien de tel qu’un moteur de recherche d’image libres de droit. Basé sur l’API de Flickr, Photopin vous permet de choisir si vous souhaitez des images commerciales ou non commerciales. Pensez bien à vérifier la licence de l’image avant de l’utiliser sur votre site.

photopin

E-commerce, Web marketing

Les nouveaux e-challenges des e-commerçants

avril 14, 2015

De l’explosion du Click & Collect en passant par Amazon qui offre la livraison le jour même dans certaines villes des États-Unis, la vitesse d’exécution et le choix des modes de livraison est en passe de devenir un facteur de différenciation essentiel pour les e-commerçants.

 

Les modifications apportées au seuil du panier pour les livraisons gratuites et le développement du Click & Collect peuvent avoir un impact significatif sur le comportement des consommateurs. Toutefois, l’optimisation ne consiste pas simplement à définir la meilleure manière de présenter les modes de livraison et les tarifs associés,  il s’agit surtout de s’assurer que les investissements coûteux réalisés en termes de logistique fonctionnent et reflètent les demandes des clients.

Proposer des modes de livraison toujours plus nombreux

Le développement des modes de livraison constitue l’un des principaux changements observés dans la stratégie digitale des e-commerçants ces dernières années. En témoignent l’essor du Click & Collect ou encore la livraison en points Relais où les commandes sont livrées à proximité du consommateur.

La possibilité de faire un achat en ligne et de retirer le produit en magasin est attrayante pour plusieurs raisons. Du point de vue du consommateur, elle offre un choix et évite d’attendre 24 ou 48 heures pour la livraison ou de devoir compter sur un voisin sympathique. Du point de vue du commerçant, le Click & Collect surmonte certains problèmes associés aux défauts de livraison, qui coûtent actuellement plus d’un milliard d’euros à l’industrie selon l’IMRG, l’association britannique de l’industrie du commerce de détail en ligne.  En outre, offrir aux clients la possibilité d’essayer les produits achetés en ligne au moment de la collecte en magasin peut éviter des coûts élevés associés aux retours lorsque le client ne souhaite pas conserver le produit et être en conformité avec la Loi Hamon .

Plus important encore, le Click & Collect amène à nouveau le consommateur dans le point de vente, où le personnel de vente expérimenté peut générer des ventes additionnelles et croisées (appelées aussi upselling et cross-selling) en tirant pleinement parti de la surface de vente et des compétences professionnelles des équipes. Le Click & Collect s’inscrit également dans le nouveau modèle multicanal, où l’on cherche à optimiser chacun des canaux de façon cohérente pour générer davantage de recettes.

Comprendre le comportement des internautes face aux modes de livraison

Il existe d’intéressantes opportunités de différenciation pour une marque basée sur un modèle de livraison flexible, rapide et efficace : les commerçants peuvent améliorer leur taux de conversion en optimisant la façon dont ces options sont présentées au consommateur. Ce modèle commercial  évolue en permanence, avec de nouveaux modes de livraison offerts aux consommateurs en fonction de leurs attentes. Alors que certains sites affichent aujourd’hui un taux de 70 % de Click & Collect, d’autres en particulier les sites avec des produits de plus petite taille, atteignent seulement 30 %. Un nombre croissant de sites expérimente les points Relais et des services similaires, mais ce modèle n’est pas adapté à toutes les marques.

Il est clair que les modes de livraison varient considérablement en fonction du profil des consommateurs et des mix produits. Par conséquent, il est essentiel de tester la réaction des consommateurs aux différents modes de livraison pour maximiser la performance. Toutefois, tester dans le contexte de ce modèle est plus complexe et doit tenir compte de l’ensemble du processus, de la commande, à la livraison/ retrait et jusqu’aux retours.

Comme il y a énormément de variables qui peuvent influencer le comportement des clients et affecter le prix de base, les entreprises doivent évaluer plusieurs points. En effet, une analyse approfondie des coûts de livraison, du temps en magasin consacré à la gestion des retraits, ainsi que des taux de conversion en ligne, fournira une connaissance véritable de l’équation coût/valeur des différents modes de livraison.

Tester pour optimiser la performance, en lien avec l’équipe logistique

La première étape pour tout commerçant consiste à optimiser la manière dont les modes de livraisons sont présentés aux internautes. Mettre en avant le Click & Collect sur ??le site, s’assurer que les clients puissent rapidement identifier le magasin le plus proche et comprendre les options de disponibilité peuvent avoir un impact significatif sur le taux de conversion. Cependant, l’optimisation du Click & Collect ne peut être gérée de manière isolée.

Par exemple, en testant différents seuils de livraison gratuite, il est  possible de déterminer le seuil qui augmente le plus la marge opérationnelle. Mais certaines questions essentielles doivent être posées : quelle est la performance du Click & Collect par rapport à la livraison gratuite ? Quel est l’impact sur le ??Click & Collect si le seuil de livraison gratuite est changé ? Et qu’en est-il des retours commandes ? Pour un commerçant, le testing est la seule manière de comprendre comment ses clients réagissent en temps réel aux changements associés à ces questions.

L’optimisation des modes de livraison est clairement beaucoup plus complexe que de s’assurer que le  processus de validation est efficace ou que la page produit est correctement présentée. Par exemple, le fait de modifier le seuil de livraison gratuite aura un impact sur ??l’organisation logistique. Il est donc essentiel d’effectuer des tests en collaboration avec l’équipe en charge de la logistique pour s’assurer que toute augmentation de la demande puisse être bien évaluée et gérée. Les tests doivent également toucher l’ensemble du cycle de vie d’achat, y compris les retours, de façon à comprendre les réels coûts de conversion.

Disposer (enfin) d’une vision globale : logistique, panier moyen, coûts d’acquisition, etc.

Pour optimiser ce modèle complexe de livraison, les commerçants doivent avoir une vision globale de la situation. Celle-ci doit fournir un aperçu clair de l’impact sur l’ensemble des activités par les différentes optimisations réalisées, qu’il s’agisse de l’impact en termes de logistique, de panier moyen ou encore sur les coûts d’acquisition.

Ces informations mettront en exergue ce qui deviendra la stratégie de développement.. Par exemple, il y a encore quelques années, les consommateurs étaient peu enclins à utiliser la livraison en Points Relais. Tester à nouveau la possibilité de récupérer ses produits dans un commerce de proximité pourrait aujourd’hui générer une réaction très différente.

Un changement de comportement s’opère également sur le mobile. La dernière génération de sites e-commerce mobiles génère une augmentation des ventes au détail, mettant à mal l’idée que les internautes effectuent leurs recherches via leur mobile et achètent via leur tablette ou PC. Les consommateurs ont maintenant la possibilité de regarder un produit en magasin et de commander une version moins chère en ligne via leur mobile et qui sera livrée immédiatement ou le lendemain. En réaction à ce phénomène, les magasins doivent transformer radicalement la rapidité, l’efficacité et la qualité de leurs modes de livraison.

Par ailleurs, le ciblage comportemental permet également de cibler différentes options de livraison en se basant sur des segments d’internautes et/ou sur des comportements antérieurs.

Le commerce de détail est un secteur qui évolue rapidement. Aujourd’hui, plusieurs enseignes, à l’image de la Fnac, Darty ou Marionnaud, utilisent leurs magasins pour servir leurs commandes en ligne. Tous les process d’un l’entreprise sont concernés par cette évolution, d’autant plus que les clients attendent désormais une expérience cohérente à travers tous les points de contact, de la commande au retrait. Ce modèle a un fort intérêt car il permet de personnaliser non seulement l’expérience client en ligne de chaque individu, mais également d’améliorer chaque expérience ultérieure quelle soit en ligne ou en magasin.

Alors que de ces changements radicaux liés à l’expérience client sont désormais rendus possibles, une pression grandissante se fait sentir pour mettre en place les meilleurs processus de livraison. De plus en plus, la clé permettant de suivre le développement de nouveaux modèles logistiques et de maximiser son investissement dans de nouveaux services relève de la capacité d’une entreprise à tester de nouveaux procédés et options de livraison, en temps réel.